Отзывы о магазине

Іра
11.08.2018
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Замовила ручку з гравіруюванням в цьому магазині. Замовлення було швидко опрацьоване, через два дні вже все готово! Плюс отримала в подарунок чохол для ручки і оплачену пересилку! Всім раджу.
  • Швидко, якісно.
Александр
08.08.2018
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Публиковать правдивое отношение покупателей к Вашей работе , содержащую критику в Ваш , но никак не фирмы PARKER ( хотя опыт показал - и у ПАРКЕРА бывает брак ) адрес , видно не в Ваших правилах ! А зря !
  • качество ручек ПАРКЕР
  • качество стержней ПАРКЕР и качество сотрудников Вашей фирмы .
Ответ магазина

Мы публикуем все отзывы. Часто публикация требует времени, так как приходится выискивать реальные отзывы среди рекламного спама.

Александр (Покупатель)
05.08.2018
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Долго морочили голову отговаривая купить те две ручки , которые понравились , но коих не было у них , хотя они , ручки , до сих пор есть в их прайсе среди продаваемых . Уверяли что таких моделей нет больше в Украине ( в последствии я их нашёл в другом магазине ) и таки уговорили на идентичные модели , но в том цвете , что были у них . Жалею , что согласился на их уговоры . Ручки пришли быстро , но ... ХВАЛЁНЫЕ ПАСТЫ ПАРКЕР ПЕРЕСТАЛИ ПИСАТЬ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ ! К правде сказать - сами ручки превосходно сделаны , к качеству не придерёшся . Двоякое впечатление от покупки : не то , что хотел , да ещё и с горечью от брака знаменитого Паркера . Хотя ... , вина то продавцов . ПАРКЕР НЕ ПИШЕТ !!! А отсутствующие модели так и " висят" на сайте магазина , КОТОРЫЙ ПРОДОЛЖАЕТ ВВОДИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ . Если бы я так же работал -сидели бы в этом магазине в темноте !)))
  • качестко самих ручек
  • качество работников
Ответ магазина

1) Уговоры заключались в отправке ссылок на альтернативные модели на электронную почту.
2) Ручки перед отправкой были проверены и были надлежащего качества. При обнаружении скрытого дефекта Вы могли обратиться к нам или в сервис-центр. К нам Вы не обращались.
3) Возврат в течении 14 дней никто не отменял. По этому вопросу включительно, от Вас обращений не было.
4) Иногда наличие на складе и на сайте действительно отличается. Это связано с ситуацией, когда еще осталось одна или несколько ручек какой-то модели, но они в не товарном виде. В телефонном разговоре мы обьяснили Вам почему так бывает. Нам тогда показалось, что Вы отнеслись с пониманием.

Орися
18.05.2018
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
ПОРАДА ДЛЯ ТИХ ХТО НАВАЖИТЬСЯ КУПУВАТИ ПРОДУКЦІЮ У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ!ПРОСІТЬ НАДІСЛАТИ ВАМ ФОТО РУЧКИ З РІЗНИХ РАКУРСІВ. ПОРАДА НАЖАЛЬ ЧЕРЕЗ ГІРКИЙ ДОСВІД. ЗАМОВИЛА РУЧКУ З ГРАВІЮВАННЯМ, ЗДІЙСНИЛА 100% ПРОПЛАТУ, А МЕНІ НАДІСЛАЛИ РУЧКУ З ЦАРАПИНОЮ ПО КРУГУ РОЗМІРОМ В 1 САНТИМЕТР. ЯКЩО МОЖНА БУЛО Б ВСТАВИТИ ФОТО ВСІ Б ЗРАЗУ ЗРОЗУМІЛИ, ЩО ЦАРАПИНА БУЛА ЗРОБЛЕНА ПРАЦІВНИКОМ ЧЕРЕЗ РІЗКИЙ РУХ ПРИ ГРАВІЮВАННІ. НЕ ЗВАЖАЮЧИ НА ЦЕ РУЧКУ МЕНІ ВСЕ ТАКИ ВІДПРАВИЛИ РАЗОМ З ЦАРАПИНО.СТАЛОСЯ ЦЕ Б В ЄВРОПІ МЕНІ Б ВІДШКОДУВАЛИ І МОРАЛЬНУ ШКОДУ І ВАРТІСТЬ РУЧКИ АБО В МАКСИМАЛЬНІ КОРОТКІ СТРОКИ ВИПРАВИЛИ ПОМИЛКУ ТА НАДІСЛАЛИ НОВУ РУЧКУ.
Ответ магазина

По факту Вашего обращения было предложено следующие варианты исправление дефекта:
1) частичный возврат средств пропорционально дефекту
2) замену корпуса надлежащего качества без гравировки, но с компенсацией обьема оплаченных услуг для гравировки этой детали, с отсылкой перевозчиком в день Вашего обращения.
3) выслать корпус надлежащего качества с гравировкой через 2 рабочих дня, которые необходимы для выполнения этой процедуры.
4) полный возврат денежных средств.

При предварительных переговорах были соответственно приняты следующие решения:
1) сумма не была оговорена. вариант не был интересен Заказчику (Покупателю).
2) не был принят Заказчиком (Покупателем), так как было желание получить деталь с выполненной гравировкой.
3) Заказчиком (Покупателем) встречно было предложено выслать корпус с гравировкой на следующий календарный день до 15-00. Так как следующий рабочий день (19 мая 2018г) является выходным, удовлетворить данную процедуру не представляется возможным.
4) утверждено возврат товара.

Ольга
04.05.2018
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Хорошее отношение , приятные сотрудники
Ручка очень нравится)
Спасибо большое))
Римма
13.04.2018
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Спасибо за оперативную доставку. Покупала ручку Parker Jotter Standart Black ,осталась довольна. Благодарю.
Славик
05.12.2017
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Покупал черный Im с гравировкой. Результатом доволен. Спасибо.
Буду еще обращаться при необходимости
  • Выполнили в оговоренные сроки. До этого заказывал в другом месте. По непонятным причинам, не смогли выполнить заказ
Паньків Марія
25.02.2017
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Купувала ручку з гравіюванням для подарунку. Задоволена роботою магазину та якістю ручки. Допомогли вибрати аксесуари, пояснили що і до чого. Замовлення було виконано у вказаний термін.
Тепер думаю і собі якусь ручку вибрати :)
Manzola Julia
11.11.2016
Оцените работу магазина
Оцените качество (оригинальность) товара
Покупала на этом сайте ручку на подарок. До этого был печальный опыт покупки через интернет, поэтому немного сомневалась, но оказалось напрасно. Менеджер помог подобрать ручку (даже измерил на мою просьбу длину и окружность, чтобы я лучше представила как она будет выглядеть в реальности:). Получила быстро,ручкой очень довольны. Главное, что отличает этот интернет-магазин от множества других - есть свой сервисный центр, в который можно обратиться если что-то произошло с изделием: в моём случае в ручке после падения начала заедать кнопка, так без проблем, заметьте бесплатно, починили. Спасибо!
Ответ магазина

Спасибо за лестный отзыв. Мы всегда максимально ориентированы на покупателей и готовы идти на встречу. Спасибо и Вам. Приятно было иметь дело.
P.S. Юлия, по Вашей инициативе и был создан раздел "отзывы о магазине". Рады, что Вы приняли активное участие в развитии нашего интерне-магазина.